Para ello, la titular de la Secretaría de las Mujeres (Semujeres), Denisse Ugalde Alegría, comentó que toda mujer en situación de riesgo puede llamar a la línea Sin Violencia 800-108-4053 y recibir información acerca de los 101 Centros Naranja, espacios operados por esta dependencia y puestos en marcha en colaboración con los municipios.
La atención puede ser requerida por la mujer en situación de violencia de manera presencial, a través de la cita agendada por la línea sin violencia o mediante alguna institución como el Poder Judicial, los Institutos Municipales de la Mujer y el DIFEM, entre otras.
Al llegar, son atendidas por la trabajadora social, quien las orienta y canaliza dependiendo de la situación de riesgo en la que se encuentren, se valora si requieren ser ingresadas a uno de los 10 refugios para mujeres sus hijas e hijos en situación de violencia donde recibirá la atención necesaria y se les brinda gestión de servicios de salud, vinculación laboral y documentación oficial.
Después de su valoración y en caso de que no requiera canalización o la usuaria no lo desee, se le ofrece información respecto a un plan de seguridad durante una situación de peligro, y se abre su expediente para comenzar a recibir en sesiones, atención psicológica donde se le ayuda en contención emocional, tratamiento psicoterapéutico y primeros auxilios hasta que se determine que ha superado el proceso.
En caso de requerirlo, recibe asesoría, orientación, acompañamiento y patrocinio jurídico en materia familiar en procedimientos de divorcio, guarda y custodia, pensión alimenticia, reconocimiento de paternidad y el procedimiento especial de violencia familiar y en materia penal asesoría y acompañamiento en delitos vinculados a la violencia de género.
A través de estos servicios se busca ayudar a las mujeres que se encuentran en alguna situación de violencia y garantizar que junto a sus hijas e hijos tengan una vida plena.
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